广东深圳市宝安区前海壹方城购物中心内，商场负一楼的大疆门店里，英国游客阿伊哈姆在朋友的陪伴下，选购了两台手机稳定器和一套无线麦克风。结账时，店员告诉他，3件商品可现场办理离境退税手续，总价2000多元，能退税200多元。售价769元的手机稳定器，退税后实际到手价格为700元左右。
“体验非常棒，今天买的设备都非常实用，并且很容易上手，我很满意。”阿伊哈姆说。
前海壹方城是宝安区客流量最大的购物中心。“退税商店申请备案大幅简化，只需线上提交资料，最快当天即可完成。”前海壹方城运营总监钟大龙介绍。
“备案生效当天，就有境外旅客体验了退税服务，现在店里几乎每天都有境外游客来消费。”大疆壹方城门店负责人周怀志说。
在退税方式上，旅客既可以选择出境时到口岸统一办理退税，也可直接上商场5楼的“即买即退”集中退付点，当场领取现金退税，离境时再到口岸办理商品核验。“即时到手的现金，能拉动旅客在商圈内二次消费，形成良性循环。”钟大龙说。
“现在起退点降到200元，游客购买一些小商品也能享受退税。”vivo前海壹方城门店店长郜阿妹介绍，离境退税系列政策实施后，到店消费的境外旅客增长两成多。
伴随政策落地与商户积极参与，深圳全市的离境退税服务网络迅速铺开。截至目前，深圳市离境退税商店总数已突破2000家，仅2025年就新增超千家，6个退税口岸贯通城市东西，14个集中退付点嵌入各大核心商圈，形成布局完整、便捷可达的服务体系。
过去，旅客购买退税商品，离境通关时可能还要开箱验货，流程较为繁琐。2025年9月，深圳推行离境退税“一单一包一码”便利化模式，大幅压缩商品查验和旅客等候时长。购物时，商店使用标准包装袋打包退税商品，并将带有二维码的退税申请单封在包装袋外层。出境时，只要包装袋完好无损，海关部门扫码读取退税申请单信息后，即可快速验放。
服务细节的持续优化，将政策红利切实转化为“买得明白、退得安心”的消费体验。2025年，深圳全市办理离境退税6.8万笔，同比增长13倍；离境退税办理退税额同比增长2.4倍，其中“即买即退”办理退税额同比增长近40倍；服务的境外旅客覆盖160多个国家和地区，外籍旅客平均停留时间延长至6.8天，政策的吸引力和影响力持续扩大。
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